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  • 售前服务
    销售服务,积极配合用户进行方案论证和设计,无偿提供有关技术资料和数据分析。如有需要,将安排技术人员至现场进行前期考察,为用户提供更优化的方案。合同签定后,派工程技术人员与用户沟通现场情况,制定现场布置图,现场施工要求和必需配备的施工条件,由用户确认图纸后再进行生产。
  • 售中服务
    生产期间,实施生产全过程质量控制。欢迎用户派人来厂检验、预验收。安装、调试期间,及时派有经验的卖方技术人员及工人到现场指导安装调试,并负责处理设备制造质量问题。
  • 技术培训
    供货范围内的所有设备均可安装调试,在调试过程中及完毕后3日内免费提供各类设备的理论和实践培训,让采购人懂“原理,使用,维护”,工作中会操作使用,并能进行设备问题诊断和解决;在采购人要求时,为采购人免费提供人员再培训的服务。同时提供生产销售总部的24小时热线联络电话:020-84569638 ;e-mail:weiton@weiton.com邮件服务,保证沟通顺畅、及时,以便售后协调处理。 培训水平:直至需方工作人员全部掌握运行操作、维修保养技术,并能达到正确检修、维护、排除一般故障水平为止。
  • 售后服务
    (1)质量保证期为安装调试完成,双方签署验收合格报告之日起一年。质量保证期满,卖方安排一次对设备进行全面维护和检修,并作好记录,以保证设备正常运行;并提供生产企业销售总部的24小时热线联络电话:020-84569638;e-mail:weiton@weiton.com 邮件服务,保证沟通顺畅、及时,以便售后协调处理。常用配件库存,齐全,保证及时供应,终生优惠配件供应。(2)无偿提供产品的技术咨询,并负责产品的终身维修,并以优惠价格提供备品备件。(3)在接到报修通知后2小时内响应用户要求,48小时内到达现场予以排除,直至故障排除并完全恢复正常服务为止。(4)负责设备的终身维修、零配件的及时供应及软件的免费升级。(5)保证常用配件库存,齐全,保证及时供应,终生优惠配件供应。
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